VideoXGet 视频下载器

1. 可能是版本问题，请先到软件的右上角下拉菜单点击检测更新，确认已是最新版本。

2. 可能是之前配置的代理端口发生了变化，打开下载软件的代理设置界面，先关闭然后再启用。(或者直接不启用)

3. 软件的偏好设置界面勾上 "下载时使用浏览器的cookies" 选项(已勾上可乎略)。(mac下可能需要两次输入开机密码)

4. 临时关闭一下浏览器，回到软件再试一下，(如果常用的是Edge浏览器，需要到任务管理器结束一下所有的Microsoft Edge进程。)

5. 关闭了浏览器还不行，则可能是因为YT加强了对机器人爬虫的限制，故需要在浏览器上打开网页并登录YT账号。再重新4步骤。没有YT账号?

导致视频解析失败原因较多，但大部分都是网络问题，以下是常见几种。

1. 插件问题？浏览器是通过插件的方式使用代理的，因下载软件无法使用其插件。故需要安装应用的方式让其它软件也能走代理。

2. 代理软件没有启用？启用代理后，先在浏览器确认能不能打开并播放需要下载的网页。(不需要代理能直接打开对应网页的可乎略此情况)

3. 可能是之前配置的代理端口发生了变化，打开下载软件的代理设置界面，先关闭然后再启用。(或者直接不启用)

4. 软件的偏好设置界面勾上 "下载时使用浏览器的cookies" 选择。(mac下可能需要两次输入开机密码)

5. 加载浏览器cookies失败，临时关闭一下浏览器再重试。(如果是Edge浏览器，要到任务管理器结束一下所有的Microsoft Edge进程。)

6. 在浏览器上登录YT账号。(因为YT加强了对机器人爬虫的限制)

7. 切换代理的节点，部分代理质量不高，节点不稳定。切换节点后，先在浏览器确认能不能打开并播放需要下载的网页。

8. 正在直播的链接不能解析，需要等待其直播结束。

出现此问题，是由于YT加强了字幕的下载限制，基本下载10个左右字幕后，就会返回429错误。需间隔一段时间才能下载。

解决方法1: 软件默认使用延时的方式处理字幕下载，在设置界面，勾上无人值守模式，最终能完成字幕的下载。

解决方法2: 软件的设置界面，勾上字幕下载失败后尝试AI生成选项，也能完成字幕的下载。

1. 这种情况大概率是发生在启用了IPV6导致的。使用通过改变DNS方式的代理进行访问网页时，就容易出现此问题，例如：LetsVPN/快连。

2. 解决方法很简单，只需要把系统的IPV6关闭一下就行了。然后下载软件重试就好了。

注：如果不是通过改变DNS方式进行上网的，不需要做此设置

Win修改方法: 桌面右下角右击网络图标 --> 网络和Internet设置 --> 高级网络设置 --> 更多适配器选项 --> 找到 Internet协议版本6(TCP/IP) 把它前面的勾去掉

Mac os修改方法: 系统的偏好设置 --> 网络 --> WiFi或本地连接 --> 详细信息 --> TCP/IP 找到IPv6 设置为仅本地使用

需要免费注册用户并在软件上登录后，就可以下载其它不常用站点了， (只需注册并登录即可，无需升级到VIP)。

注意：若要下载网站上的多个视频时，需要选择下载列表，否则选择下载单个视频即可。

需要免费注册用户后，升级为VIP或续费即可。建议在软件上操作，软件上点击续费按钮打开的网页无需再次输入密码。

当遇到问题无法解决时，可以联系我们开发人员进行远程协助，建议使用开源免费的远程工具Rustdesk.

注意：mac版本安装好后，需要设置权限: 系统偏好设置 --> 隐私与安全性 --> 辅助功能启用 RustDesk 及 ToDesk_Session项.如下图

软件是直接下载网页服务器上的数据流，不会对其进行重新编码，当遇到AV01或VP09编码的视频时，可能无法直接播放，建议下载并安装一个免费开源的VLC播放器，使用VLC进行播放

一般不会发生此情况，但如果网页的视频有声音，下载下来是没有声音，那这肯定软件的Bug。请联系我们，我们会尽快处理。

肯定不会，服务器中不存储密码数据，只存了一个MD5值，就算拿到了数据库也不可能得到密码。关于密码：采用先加密后插入长度1024的Salt值中再取MD5值。

建议设置密码时设置简单的，如果忘记我们也无法找回，只能重置。

软件无广告，无病毒，无恶意插件，不会收集用户信息，可放心使用。(日志文件也不会包含用户信息)

常见问题解决方法